Bürgerservice und Informationsstelle
Leitung: Frau Manuela Nahidi
Stellvertretung: Frau Barbara Seisenberger
Empfang/Bürgerservice, Informationsstelle und Telefonzentrale
Infotheke (extern)
Entgegennahme externer Telefonanrufe
Gestaltung eines kundenorientierten Bürgerservice
Beglaubigungen von Dokumenten
Türbeschilderung erstellen
Programmierung der Infosäule
Verwaltung der Dienstfahrzeuge
Verwaltung von verschiedenem Prospektmaterial
Pflegen der Wissensdatenbank
Unterstützende tel. Kundenbetreuung für die Bereiche Kfz-Zulassung, Führerschein, ÖPNV und Abfallrecht
Ideen- und Beschwerdemanagementsystem
Betreuung der Bürgerbüros Haag, Waldkraiburg und Neumarkt-St. Veit
Infotheke (intern)
Abrechnung des Medienzentrums mit den Schulen und Gemeinden
Unterstützende Mitarbeit für verschiedene Fachbereiche:
- Einscannen für die Fachbereiche
- Telefonische Erreichbarkeit bei Abwesenheit
- Ausgabe diverser Anträge, Formulare und von Informationsmaterial
Bürgerbüro Haag
Bürgerbüro Waldkraiburg
Bürgerbüro Neumarkt-Sankt Veit
Betreuung der Bürgerbüros
Aufgaben der Poststelle (inkl. Botendienste)
Abholen, Sortieren, Öffnen, Stempeln und Weiterleiten der Eingangspost (Schreiben, Rechnungen, Einschreiben)
Entgegennahme, Weiterleitung und Archivierung eingehender E-Mails
Postverteilung für die Außenstellen
Sortieren und Frankieren der Ausgangspost, Einschreiben und Pakete
Bereitstellung und Betrieb des Medienzentrums (Leihverkehr, Archiv, eigene Projekte)
Medienverleih (EDV-Disposition, Ausgabe, Reservierung, Verbuchung und Mahnwesen)
Bereitstellung und Betrieb der Zentralregistratur und Druckerei
Verwaltung v. Gesetzessammlungen, Fachzeitschriften, Fachbüchern, Ergänzungslieferungen, Bücherverzeichnis, Email
Archivbetreuung und Bereitstellung der archivierten Medien für die Mitarbeiter Umlauferstellung
Druckerei, Erledigen größerer Kopieraufträge
Verwaltung des Büromaterials
Aktualisierung von Gesetzesbüchern
Aufnahme, Verwahrung, Bereitstellung und Aussonderung von Wasserrechts- bzw. Jugendamtsakten
Hier erfahren Sie näheres zum Fachbereich Bürgerservice.
