Aktuelle Regelungen im Landkreis

► Informationen zu den aktuellen Regelungen finden Sie hier

 

 

 

Fachbereich Z 4, Bürgerservice

Fachbereich Z 4

Bürgerservice

Leitung:            

Frau Julia Mangstl


 


Empfang / Bürgerservice, Informationsstelle und Telefonzentrale

Infothek (extern)
Entgegennahme externer Telefonanrufe
Gestaltung eines kundenorientierten Bürgerservice
Beglaubigungen von Dokumenten
Türbeschilderung erstellen
Aktualisierung und Veröffentlichung des Telefonverzeichnisses
Programmierung der Infosäule und der Infobildschirme
Schlüsselausgabe der Dienstfahrzeuge
Führen der Fahrteneintragungen
Tiefgaragestellplatzvergabe
Verwaltung von verschiedenem Prospektmaterial
Pflegen der Wissensdatenbank
Ideen- und Beschwerdemanagement
Entgegennahme der Wespen- und Hornissenmeldungen
Unterstützende telefonische Kundenbetreuung für die Bereiche:

Unterstützende Mitarbeit für verschiedene Fachbereiche:

 

Bürgerbüros (Haag, Neumarkt St. Veit und Waldkraiburg)

Betreuung der Bürgerbüros Haag, Waldkraiburg und Neumarkt-St. Veit
Angebote und Dienstleistungen in den Bereichen:

Beratung von Schulen und sozialen Einrichtungen
 

Aufgaben der Poststelle (inkl. Botendienste)

Abholen, Sortieren, Öffnen, Stempeln und Weiterleiten der Eingangspost (Schreiben, Rechnungen, Einschreiben)
Entgegennahme, Weiterleiten und Archivieren eingehender E-Mails
Postverteilung für die Außenstellen
Sortieren und Frankieren der Ausgangspost, Einschreiben und Pakete
Scannen der Eingangspost
Verteilen der Scann-Post in die Geschäfts- und Fachbereiche
Unterstützende Mitarbeit beim Verscannen von Altakten und lebenden Akten


Bereitstellung und Betrieb der Zentralregistratur und Druckerei

Verwaltung von Gesetzessammlungen, Fachzeitschriften, Fachbüchern, Ergänzungslieferungen, Bücherverzeichnis, E-Mails, Beck-Online Datenbank
Archivbetreuung und Bereitstellung der archivierten Medien für die Mitarbeiter/-innen
Umlauferstellung
Druckerei, Erledigen größerer Kopieraufträge
Verwaltung des Büromaterials Ausgabe
Aktualisierung von Gesetzesbüchern
Aufnahme, Verwahrung, Bereitstellung und Aussonderung von Wasserrechts- bzw. Jugendamtsakten
Führen und Verwalten der Amtsbücherei, allgemeine Bereitstellung und Verbringung von
Gesetzesschriften und Fachzeitschriften zum Buchbinder, anschließend nach Rückerhalt als Buch
Aufnahme in die Amtsbücherei
Anbieten von Jugendgerichtshilfeakten Buchstabe "B" und signifikante Einzeltäterakten an das
Staatsarchiv München
Allg. Aktenaussonderung nach Pflichtaufbewahrungszeit inkl. ggf. Vernichtung


Empfang/Bürgerservice, Informationsstelle und Telefonzentrale

Medienverleih (EDV-Disposition, Ausgabe, Reservierung, Verbuchung und Mahnwesen)
Abrechnung des Medienzentrums mit den Schulen und Gemeinden

 

Hier erfahren Sie näheres zum Fachbereich Bürgerservice.